O e-commerce se consolidou no Brasil e vem crescendo de forma notável. Apenas no segundo semestre de 2018, a projeção de faturamento para o setor é de R$ 37,9 bilhões, segundo informações da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Caso se confirme, o resultado irá representar um crescimento de 15% para o segmento, na comparação [...]
Entre os maiores desafios para os pequenos empreendedores, que estão dando os primeiros passos no e-commerce, está atrair uma soma de visitantes satisfatória, que gere resultados medidos em vendas. Para tanto, é possível investir em links patrocinados, pagando-se por cada clique. Contudo, apesar de este não ser um problema, é necessário estruturar uma estratégia de [...]
Para os empresários do comércio eletrônico, entender como funciona o conceito de funil de vendas é fundamental não só para o desenvolvimento de estratégias para captação de leads, mas também - e mais importante - para acompanhar um potencial cliente a partir do momento em que ele adquire conhecimento a respeito de determinada marca ou [...]
Se você tem uma loja virtual, sabe o quão fundamental um sistema logístico eficiente é para um canal de vendas on-line. Para atender melhor aos interesses do consumidor, contudo, tornando ainda mais satisfeitos os seus clientes, é necessário priorizar também a logística reversa. Considere que, quando compra um produto sem que tenha qualquer contato físico [...]
Os consumidores brasileiros apresentam a mais alta satisfação com a experiência no e-commerce (88%) quando comparados a compradores de outras regiões, como Estados Unidos (85%), Europa (81%), Canadá (77%) e Ásia (57%). A constatação é do estudo "UPS Pulse of the Online Shopper", realizado pela UPS, empresa global de logística. No Brasil, comprar pela internet [...]
Não há dúvidas de que o e-commerce revolucionou o nosso modo de consumir. Diferente de alguns anos atrás, hoje podemos comprar quase qualquer coisa sem sair de casa, desde um item de vestuário a um pacote de viagem. Contudo, a facilidade de adquirir produtos online exige, em contrapartida, que tenhamos certa paciência para esperar pela [...]
A ideia de competir com as principais varejistas do comércio eletrônico, que já estão estabelecidas no mercado, pode parecer desanimadora para quem está ainda dando os primeiros passos nas vendas online. Contudo, este é um setor que está em expansão - o estudo E-commerce Radar 2017 registrou um aumento de 12% no ramo em relação [...]
O valor do frete pode inibir alguns consumidores na hora de realizar uma conversão no comércio eletrônico. Diante disso, apresentar ao cliente a possibilidade de retirar os produtos em um comércio local pode aumentar as vendas em seu site e, além disso, integrar sua loja virtual a lojas físicas, ainda que você não possua uma. [...]
Se você consegue proporcionar uma experiência de compra satisfatória, consumidores que já são seus clientes apresentam uma pré-disposição maior para voltar a comprar em sua loja virtual se comparados àqueles para quem você ainda não vendeu, certo? Há, contudo, maneiras de incentivar ainda mais os clientes a voltarem a adquirir os produtos ou serviços oferecidos [...]
Adotar uma política de frete grátis no e-commerce pode ser uma estratégia eficiente para chamar a atenção dos consumidores e expandir o número de vendas. Por outro lado, a medida geralmente resulta na perda de uma parte da margem de lucro sobre os produtos. É necessário, portanto, utilizá-la de forma estratégica. O frete grátis impulsiona [...]
